Puhujan aiheita
Ilonan inspiroivat ja herättelevät puheenvuorot rohkaisevat kaupan alaa kohti tulevaisuutta ja retailin seuraavaa lukua.
Asiakkaat sanovat:
“Yhteistyö Ilonan kanssa on mahdollistanut tiimillemme aivan uutta ja raikasta näkökulmaa, draivia ja inspiraatiota. Retail Coachina Ilona on tuloshakuinen sparraaja, jonka tietotaito on auttanut näkemään tulevaisuuden mahdollisuuksia.”
- Erityislaatuiset asiakaskohtaamiset
- Kaupan trendit ja innovaatiot
- Omnichannel strategia
- Ostamisen uusi psykologia
- Retail Experience Design
Ilona Oksanen
Erikoisliikenainen, Retail Strategi ja Visuaalisten kohtaamisten erikoisosaaja Pyydä tarjous ›Ilona Oksanen on kaupan alan rohkea ja luova huippuosaaja, jonka luotsaama retail toimisto – WERK auttaa kotimaisia ja ulkomaisia kaupan toimijoita löytämään todellinen potentiaalinsa muuttuvassa retailin kentässä.
“Ostamisen psykologia on muuttunut ja kaupan kokemuksilta vaaditaan todellista taikaa ja teatteria!”
Ilonan vahvasti visuaalisten ja energisten puheenvuorojen tavoitteena on herätellä kuulijoitaan muuttuneeseen kaupan markkinaan ja tuoda raikasta uutta näkökulmaa kaupan konsepteihin ja mieleenpainuvien monikanavaisten asiakaskohtaamisten kehittämiseen.
Kansainvälisen muotikoulun ja globaalin retail kentän kasvattina Amsterdamista ja Tommy Hilfigerin riveistä, Ilonan visio retailin tulevaisuudesta on aina kansainvälinen. Ilona on toiminut strategisena luovana kumppanina mm. Fiskars Finland Groupille, The Athletes Foot Globalille, Heureka Shopeille, Jotexille, Sotkalle ja monille muille kotimaisille ja ulkomaisille kaupan toimijoille.
Retailin erikoisosaajana niin strategiakehityksessä kuin kaupan kentän ruohonjuuritasolla, Ilona on erinomainen vaihtoehto myös alan tapahtumien moderaattorina.
Puheenvuoroja/Teemoja:
1) Retailin Trendit & Innovaatiot
Kiinnostaako kaupan alan uusimmat tuulet? Tulevaisuusorientoitunut paketti täynnä asiaa maailmalta kaupan trendeistä, uusimmista retail teknologioista ja upeimmista toteutuksista. Inspiroidu, näe ja kuule miltä tulevaisuuden kauppa näyttää!
2) Magic Sauce of Retail
Mistä syntyy mieleenpainuva ja erityislaatuinen asiakaskohtaaminen? Kuinka luodaan retailin WOW-hetkiä? Mikä on menestyksekkäiden kaupan reseptien salainen ainesosa? Täysi paketti relevanteista ja erityislaatuisista asiakaskohtaamisista ja kuinka luoda tulevaisuuden kilpailukykyisiä retail konsepteja.
3) Omnichannel Roadmap
Miten monikanavaisessa kaupassa olisi kivempi käydä? Kaupan rakenne ja ostamisen psykologia on muuttunut ja maailmamme on perustavanlaatuisesti monikanavainen. Asiakkaan odotukset kasvavat ja samalla kivijalka muovautuu uuteen rooliinsa. Hyppää mukaan Omnichannel Roadmappiin ja kuule kuinka ottaa täydet tehot irti saumattomista retailin konsepteista ja visuaalisesta toteutuksesta.